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宜家布局线上业务 零售业未来有何新发展

供应链开发 2019-01-04 02:22

近年来,中国零售业巨变迭起,电子商务与物联网、大数据、云计算、人工智能等相互融合,新技术的广泛运用不断孕育和发展新业态、新模式、新服务。值得关注的是,近日,作为来自瑞典的零售商,宜家在国内上线了官方网上商城。新上线的网上商城可以为35个城市的消费者提供配送服务。

现今市场上,零售业呈现出新的进化方向和发展趋势。据某业内人士表示,未来零售业将从商家为中心转移到消费者为中心,线上线下零售平台将进一步下沉渗透。并将呈现技术驱动、“全球买全球卖”等趋势。宜家家居作为来自瑞典的家具和家居零售商,很多人认为增速的放缓是由于线上购物对线下零售的冲击,所以宜家线上业务被视为新的增长点。

据了解,宜家2018年在中国市场整体销售额超过147亿元,值得注意的是,虽然销售额已经突破百亿但是增速却是逐渐放缓的,2018年的整体销售额较比2017年只增加了9.3%。此次网上商城首批开放配送服务的 35 个城市包括上海、浙江省的 9 个城市、江苏省的 13 个城市,安徽省的 8 个城市和江西省的 4 个城市,不包括北京。这些城市都位于长三角周边,属于宜家中国划定的“华东地区”。宜家表示希望此前上海的线上业务经验可以应用到这些地区。

2016 年 8 月 31 日,宜家上线了只服务于上海地区的网上商城。在经过了初上线时的短暂故障后,宜家零售中国提供的数据显示,上海地区网上商城在 2018 财年(2017 年 9 月 1 日至 2018 年 8 月 30 日)接待了 780 万人次的用户,销售额超过 7000 万元。但宜家并未公开这一销售额在上海地区整体销售额的占比,因此无法判断表现是否理想。

据悉,网上商城目前开放位于安徽、江西、上海、江苏和浙江等区域内的35个服务城市。在宜家官网上整个购物流程位登录注册、浏览产品、加入购物袋、立即结账、完成付款、查看订单等,与普通网购流程无异。

宜家布局线上业务 零售业未来有何新发展

另外据了解,在中国地区,宜家在电子商务的筹备期里建立了四个中央配送中心(上海、天津、成都和广州),和三个中央包裹配送中心(北京、广州和上海)。人们在官方网上商城购买的货品,将从这些物流中心发出。最后值得注意的是, 8 月 16 日,在宜家中国 2019 财年媒体发布会上,宜家表示,电子商务服务预计在今年年底将覆盖 149 个城市。

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